Требования для получения авторизации

[optium]

Варианты построения сервисной сети

1. Провайдерская схема сервиса. (Nokia, SE, Motorola, Philips)
Сервис-провайдеры – управляющие компании, которые заключили договор с производителем о гарантийном/постгарантийном ремонте на территории страны. Для исполнения условий договора сервис-провайдерам делегируется право организации сетей региональных сервисных центров и управление сетями. Провайдер должен обрабатывать всю информацию от сети о заказах, отчетах, расходе и поставке запчастей.
Эта аутсорсинговая схема позволяет производителю сокращать расходы и передать решение проблем сервиса профессиональным компаниям, ведущим этот бизнес. Если сервис-провайдер заключает договор с несколькими производителями, то снижается удельная стоимость управления его бизнесом.

2. Прямые контракты. (Sony, JVC, Samsung, LG, BBK)
Производитель или его подразделение на территории страны сам формирует сервисную сеть и управляет ею.

3. Смешанный тип. (Pantech)
Сеть создается на основе прямых контрактов, но партнерам разрешается заключать договора субавторизации.

Специфика.

1. Производитель, зачастую, склонен рассматривать сервис, как убыточную статью своего бизнеса, и ограничивает количество АСЦ квотами, зависящими от количества населения и объемов продаж.

2. Провайдерам выгодно расширять свою сеть, это их бизнес, хотя большая сеть субавторизованных партнеров для провайдера становится слабо управляемой. Но и они так же могут быть ограничены квотами по условиям договора с производителем.

3. Большое количество региональных АСЦ ведет к «размыванию» объемов работ. Отсюда: низкий бюджет АСЦ, низкий уровень зарплат, отсутствие квалифицированных кадров, отсутствие достаточных складских запасов, отсутствие возможности обновления оборудования, слабые IT-системы. Кроме того, малые объемы ремонта не позволяют получить мастерам достаточные навыки и знания. Как следствие: увеличение среднего срока ремонта, увеличение отказов в ремонте с выдачей справки, увеличение негатива к бренду со стороны покупателя. Этот фактор учитывается при всех вариантах построения сервисной сети и также регулируется квотами.

4. У некоторых производителей идет борьба за имидж «ведущего» в своем секторе продаж. Например, конкуренция Sony c Panasonic; Samsung c LG. Это влияет на сервисную политику конкурентов. Если СЦ авторизован одним из них, то, как правило, второй отказывает в авторизации.

[optium]

Тебования Samsung

[optium]

Ключевые требования SE:

[TrelinS]

Меня же интересует самсунг, СЕ. Это на первых порах.

На первых порах искать нужно мастеров с мозгами и опытом...
С такими людьми постепенно и до авторизации можно дойти, а надо ли?

[vovan_]

Коротко и Ясно для новичков!!!

Как говориться, что бы получить Авторизацию, нужно не мало поработать Головой, в прямом и противоположном смысле.

После как Вы это пройдете, необходимо пройти еще бы практический курс, хотябы 1-2 года. Как Говорится что бы знали!

" Ошибки делает не тот кто Не учит, а делает тот кто Учит! "

Потом что бы получить 1,2,3 и т.д Уровень, нужно будет списать с Вашего Личного Банковского Счета что бы произвести оплату на: Оборудование, Мебель и т.д

Когда Вы эти начальные процедуры Произведете тогда и по лестничке все выше и выше.

Главное все делать правильно...
Вот и все!